〈「注文・予約確定」にする前のステータスの場合〉

① 受注詳細画面から対象の受注のステータスを「キャンセル」に変更してください。

※変更の仕方は P59~60 をご参照ください。

※キャンセル後、受注内容を更新した際に、

お客様へキャンセルメールが自動で送信されます。

② お客様に直接キャンセル理由を含むメールをしてください。

〈「注文・予約確定」後のステータスの場合〉

① 全受注商品がキャンセルになった場合→P58「キャンセルが発生しない場合」の項目をご参照ください。

一部商品がキャンセルになった場合→P61「キャンセルが発生しない場合」の項目をご参照 ください。

② お客様に直接キャンセル理由を含むメールをしてください。