・受注からサービス完了までの流れと表示されるステータス【引き出物宅配の場合】

引き出物宅配は、通常の「WEB 完結型商品 商品配送グループ」とは異なり

ご注文者様のご住所ではなく、弊社提携の倉庫に商品を配送いただく形となります。

その後倉庫で他の商品と一緒に梱包し、倉庫からご注文者様ご指定のゲスト宅まで

配送する流れとなります。

そのため、「お届け日」は倉庫へのお届け日、「お届け先」は倉庫住所となります。

① お客様が注文をする

お客様が注文をするとパートナー様の管理画面に「新規受注（数量調整中）」のステータスが入ります。受注内容 を確認してください。受注内容確認中はお客様のステータスは「注文内容確認中」になります。 また、新規受注が入った際はパートナー様へメールで通知いたします。

※お届け日(納品予定日)を必ずご確認ください。

② パートナー様が受注内容を確認する

受注内容を確認後、手動で「注文・予約確定（数量調整中）」のステータスに変更してください。（変更の仕方はこちらのページをご参照ください。）※お届け日(納品予定日)を必ずご確認ください。

※お届け日は変更いただけませんのでご注意ください。

③ CORDYが納品日7日前に自動でステータス変更

商品納品日の7日前になると自動的に「数量確定・発送準備中（入金済み）」または「数量確定・発送準備中（入金待ち）」のステータスに変更されます。同時にお客様のステータスも「発送準備中」に変更されます。

※お客様のお支払い状況によってステータスの名称が異なりますが、それに関わらず

商品発送のご対応を進めてください。

※新規受注後から本タイミングまでに、商品数量が変更になる可能性がございます。

必ず、再度数量をご確認の上ご対応ください。

④ パートナー様が商品を発送する

商品出荷後、手動で「発送・サービス提供完了」ヘステータスの変更してください。

※伝票番号・問合せ URL は必ず入力ください。 ※ステータスの変更の仕方は「注文・予約確定（数量調整中）」のステータスに変更時と操作方法は同じです。

※納品書は必ず同封ください。また、複数受注/商品を同梱の場合、 納品書の紐づく商品が分かるような形でご対応ください。商品名が記載のない商品の場合、付箋に商品名を記載いただくなどご協力お願いいたします。

※熨斗がけのご希望は必ずご確認いただき、ご希望の場合は「熨斗出力」ボタンより

弊社でご用意している熨斗をご利用ください。