① お客様が注文をする

お客様が注文をするとパートナー様の管理画面に「新規受注」のステータスが入ります。受注内容 を確認してください。受注内容確認中はお客様のステータスは「注文内容確認中」になります。

また、新規受注が入った際はパートナー様へメールで通知いたします。

※お届け日(納品予定日)を必ずご確認ください。

② パートナー様が受注内容を確認する

受注内容を確認後、手動で「注文・予約確定」のステータスに変更してください。（変更の仕方はこちらのページをご参照ください。）パートナー様が「注文・予約確定」のステータスに変更するとお客様のステータスも「注文確定」に変更されます。 また、ステータスを変更するとお客様へ自動でメールが送信されます。

※お届け日(納品予定日)を必ずご確認ください。

③お客様に印刷用原稿データを送信する

印刷する内容を入力できる原稿のデータやテンプレートデータをお客様に送信してください。 送信後、ステータスを「原稿確認・修正中」に手動で変更してください。 お客様のメールアドレスは受注詳細ページの注文者情報に表示されます。

※「校了」までのやり取りは直接行ってください。

※お届け日(納品予定日)が過去の日付だった場合、「校了」にステータスを変更できませんのでご注意ください。

④ 「校了」に変更後「発送・サービス提供準備中」に自動変更

「校了」のステータスに変更後、自動的に「発送・サービス提供準備中」のステータスに変更されます。同時にお客様のステータスも「発送・サービス提供準備中」に変更されます。(お届け日3日前かつ「発送・サービス提供準備中」のステータスの場合、 メニューバーとメールにて通知いたします)

※【入金確認】【決済状況】は会場決済の場合は空欄となります。

⑤ パートナー様が商品を発送する

商品出荷後、手動で「発送・サービス提供完了」ヘステータスの変更してください。お客様のステータスも「発送・サービス提供完了」に変更されます。

※「発送・サービス提供完了ステータス」に変更する際は、配送業者選択と伝票番号、お問い合わせURLを必ずご入力ください。

※ステータスの変更の仕方は「注文・予約確定」のステータスに変更時と操作方法は同じです。

※納品書の同封が必要な場合は忘れないよう、発送前にご確認ください。